Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 98mngg

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 98mngg, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng ViệtHiệu lực ngay khi đăng ký
98mngg Quy định sử dụng dịch vụ 98mngg
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo yêu cầu kỹ thuật. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL; không ai ngoài bạn có thể truy cập chi tiết tài khoản mà không qua xác thực OTP.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào; điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại.

Lưu trữ và xóa tài khoản

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu theo chính sách lưu trữ nội bộ. Yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn cần xác minh danh tính trước khi xử lý.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Đặt câu hỏi về điều khoản trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.

Email

Gửi yêu cầu giải thích điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản qua email hỗ trợ được liệt kê trong phần liên hệ của trang.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của 98mngg để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề liên quan đến tài khoản và giao dịch.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này — bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.

Không. Giao dịch nạp và rút phải thực hiện qua ví hoặc tài khoản đứng tên chính bạn. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Lần rút đầu tiên yêu cầu xác minh danh tính một lần qua ảnh giấy tờ tùy thân. Sau khi xác minh xong, các lần rút về cùng ví ZaloPay hoặc Viettel Money sẽ xử lý bình thường.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản để xác minh, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy định hiện hành.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập từ khu vực không được phép là trách nhiệm của người dùng.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram để được giải thích lý do và hướng dẫn các bước tiếp theo. Chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.