Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 98mngg, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền truy cập tài khoản của bạnYêu cầu xóa dữ liệu được hỗ trợ
98mngg Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — chọn chủ đề 'Tài khoản & Dữ liệu' để yêu cầu được ưu tiên xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức. Đính kèm ảnh xác minh tài khoản để tăng tốc xử lý.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của 98mngg để được hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề quyền riêng tư.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống 98mngg đều đi qua giao thức SSL. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều — ngay cả đội ngũ kỹ thuật cũng không đọc được. Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời hạn theo quy định pháp lý, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa, kể cả khi dùng mạng 3G di động.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu giao dịch và tài khoản chỉ được giữ trong thời gian pháp luật yêu cầu, không lưu vô thời hạn.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào.
Xóa tài khoản Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý và xác nhận sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách 98mngg xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối soát. Số ví và mã PIN của bạn không được lưu trên hệ thống sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, chọn chủ đề 'Tài khoản & Dữ liệu'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu.

Không, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ đối tác quảng cáo nào.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Sau khi xác minh, tài khoản và dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo quy trình xóa của chúng tôi.

Chính sách áp dụng cho tài khoản được tạo tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ được phép theo quy định pháp luật địa phương hiện hành.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tối ưu giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.